Política de privacidade

Esta política explica, em português claro, que dados a Vênus Bela coleta, para que usa e com quem compartilha. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

Identificação da empresa ainda não preenchida (Painel → Configurações → Marca).

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].

Que dados coletamos

O que você nos informa — nome e e-mail, quando você se cadastra para receber conteúdo ou nos escreve pelo formulário de contato.

Da sua compra — quando você compra pela Hotmart, ela nos informa seu nome, e-mail, o material comprado, o valor e a situação do pagamento. Não recebemos os dados do seu cartão.

Da sua navegação — as páginas que você visitou, de onde chegou (Instagram, Google, um link de anúncio), o tipo de aparelho e navegador. O seu endereço de IP não é guardado: guardamos só uma versão embaralhada dele, que serve para contar visitas sem identificar você.

Para que usamos, e com que base na lei

• Liberar e acompanhar a sua compra — para cumprir o que foi contratado (LGPD, art. 7º, V).
• Enviar os conteúdos que você pediu por e-mail — com o seu consentimento, que você retira a qualquer momento pelo link no fim de cada e-mail (art. 7º, I).
• Entender de onde vêm as visitas e as vendas e manter o site seguro — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre sem guardar o seu IP.
• Medir audiência com o Google e anúncios com a Meta — só se você autorizar no aviso de cookies (art. 7º, I).

Com quem compartilhamos

• Hotmart — processa o pagamento e entrega o material. Quando você clica em comprar, o link leva um código da sua visita, para sabermos qual página ou anúncio levou à compra. Esse código não contém seu nome nem seu e-mail.
• Produtores parceiros — quando você compra um material de parceiro, a Hotmart repassa ao produtor os dados da compra, para ele entregar o material e dar suporte.
• Serviço de envio de e-mail — recebe seu nome e e-mail só para enviar as mensagens.
• Google, Microsoft e Meta — apenas se você aceitar os cookies de estatística ou de marketing.

Não vendemos seus dados para ninguém, em nenhuma hipótese.

Alguns desses serviços (Google, Microsoft, Meta e o de e-mail) guardam dados em servidores fora do Brasil. Todos têm regras de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita perguntamos quais você aceita, e nenhum cookie de estatística ou de marketing é ativado antes da sua resposta.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento em Preferências de cookies — o link também fica no rodapé de todas as páginas.

Necessários — sempre ativos

• VBSESSID — mantém sua sessão enquanto navega. Some ao fechar o navegador.
• vb_consent — guarda a escolha que você fez sobre cookies. Dura 1 ano.

Medição própria

• vb_vid — reconhece que você já visitou antes. Dura 1 ano.
• vb_sid — agrupa as páginas desta visita. Some ao fechar o navegador.

Funcionam sem pedir permissão, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD): servem só para entendermos de onde vêm as visitas e as vendas, o seu IP nunca é guardado — só uma versão embaralhada dele — e nada disso é enviado a outras empresas.

Estatística — só com a sua permissão

• Google Analytics (Google) — quantas pessoas visitam e quais páginas leem.
• Microsoft Clarity (Microsoft) — como a página é usada, para melhorarmos o layout.

Marketing — só com a sua permissão

• Pixel do Facebook (Meta) — mede se os nossos anúncios trazem visitas e compras.
• Google Tag Manager (Google) — organiza as ferramentas de anúncio do site.

Cada escolha sua fica registrada com data e versão desta política, para podermos provar, se você pedir, com o que concordou e quando.

Por quanto tempo guardamos

• Histórico de navegação — apagado automaticamente depois de 18 meses.
• Cadastro para receber e-mails — até você se descadastrar.
• Dados das compras — pelo menos 5 anos, prazo exigido pelas leis de defesa do consumidor e fiscais.
• Registro das suas escolhas sobre cookies — guardado como prova de que você concordou ou recusou, enquanto o site existir.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• para saber se temos dados seus e ver quais são;
• a correção de dados errados ou desatualizados;
• a exclusão dos dados que não precisamos guardar por lei;
• a lista das empresas com quem compartilhamos;
• a cópia dos seus dados em formato que possa levar a outro serviço;
• a retirada de um consentimento que você deu.

É só escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada, senhas protegidas por criptografia forte e acesso restrito ao painel. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.

Menores de idade

O site não é voltado para menores de 18 anos. A compra exige ser maior de idade, porque é um contrato de pagamento.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante — um novo tipo de dado, um novo parceiro, um novo cookie — atualizamos esta página e pedimos de novo a sua escolha sobre cookies. A data e a versão ficam no topo.